RÉTRACTATION

Droit de rétractation

Le client a le droit de résilier le contrat sans justification dans un délai de quatorze jours. Le délai de rétractation est de quatorze jours suivant la conclusion du contrat. Pour exercer le droit de rétractation, le client est tenu d'aviser von Poll Immobilien GmbH Feldbergstraße 35 60323 Francfort (Allemagne), Tél: +49 (0)69 - 26 57 91-0, Fax : +49 (0)69 - 26 57 91-409, E-Mail : widerspruch@von-poll.de à l'aide d'une déclaration (par exemple, par courrier ordinaire, fax ou e-mail) exprimant explicitement son souhait de bénéficier du droit de rétractation.

À cet effet , vous trouverez sur la page d'accueil www.von-poll.de un formulaire (non obligatoire) à présenter ou à joindre à votre demande.

Pour valider la résiliation du contrat, il suffit d'envoyer la déclaration de vouloir exercer le droit de rétractation avant la date effective de son commencement.

Effets du droit de rétractation

En cas de résiliation du contrat, von Poll Immobilien est tenu de rembourser tout paiement reçu, y compris les frais de livraison (à l'exclusion des frais supplémentaires résultant de modifications, requises par le client, du mode de livraison standard et économique proposé au départ) sans délai et au plus tard avant quatorze jours à compter de la date de réception de l'avis de résiliation du contrat. Les remboursements seront effectués par le même moyen utilisé par le client pour le paiement lors de la transaction, sauf accord différent entre les parties ; au moment du remboursement, aucune rémunération ne sera facturée au client.

Si le client requiert le démarrage de la prestation au cours du délai de rétractation, il est tenu au paiement du montant correspondant à la fraction des prestations déjà rendues jusqu'à la date de l'avis de résiliation du contrat, en proportion avec le montant total des prestations prévues par le contrat de courtage.

 

 

 

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